Die Lieferung physischer Waren erfolgt innerhalb Deutschlands, der EU oder des vereinbarten Landes.

Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, für Deeutschland 10 bis 20 Werktage. Bei Lieferungen in die EU beträgt die Lieferzeit zwischen 15 und 25 Werktagen.

Ausserhalb der EU beträgt die Lieferzeit 20 bis 30 Werktage.

Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Matrix Systems Germany GmbH zu Teillieferungen berechtigt.

Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann die Matrix Systems Germany GmbH vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.